De meest gemaakte fouten bij een energielabel aanvraag zijn: ontbrekende documenten, een onvolledige woningopname, verwarring tussen een voorlopig en definitief label, en de keuze voor een onbetrouwbare energieadviseur. Deze fouten leiden vaak tot een lager label dan mogelijk is, onnodige vertraging, of een registratie die niet voldoet aan de wettelijke eisen. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over wat er mis kan gaan bij een energielabel aanvraag en hoe je dat voorkomt.
Welke documenten zijn verplicht bij een energielabel aanvraag?
Bij een energielabel aanvraag heb je als woningeigenaar geen uitgebreide stapel papieren nodig, maar een aantal documenten zijn wel degelijk belangrijk om de opname soepel te laten verlopen. Denk aan bouwtekeningen, facturen van uitgevoerde isolatiewerkzaamheden, specificaties van het verwarmingssysteem en eventuele keuringsrapporten van installaties.
De energieadviseur bepaalt het label op basis van technische kenmerken van de woning: isolatie, ventilatie, verwarming en het gebruik van duurzame energiebronnen. Wanneer jij als eigenaar geen bewijs kunt aanleveren van aangebrachte maatregelen, valt de adviseur terug op aannames op basis van het bouwjaar. Dat leidt bijna altijd tot een lager energielabel dan de werkelijke situatie rechtvaardigt.
Concrete documenten die je bij de hand kunt houden:
- Facturen of garantiebewijzen van isolatiewerkzaamheden (dak, vloer, gevel, spouwmuur)
- Technische specificaties van de cv-ketel, warmtepomp of andere verwarmingsinstallatie
- Documentatie over ventilatiesystemen
- Bewijsstukken van zonnepanelen of andere duurzame energiebronnen
- Bouwtekeningen of een omgevingsvergunning bij verbouwingen
Een veelgemaakte fout is dat eigenaren ervan uitgaan dat de adviseur alles ter plekke wel ziet. Dat klopt deels, maar voor maatregelen die niet zichtbaar zijn, zoals spouwmuurisolatie of vloerisolatie, is schriftelijk bewijs onmisbaar. Zonder dat bewijs telt de maatregel niet mee in de berekening.
Waarom leidt een onvolledige woningopname tot een lager energielabel?
Een onvolledige woningopname leidt tot een lager energielabel omdat de adviseur bij ontbrekende gegevens standaard aannames gebruikt die zijn gebaseerd op het bouwjaar van de woning. Die aannames gaan uit van de slechtst mogelijke situatie voor dat bouwjaar, wat vrijwel altijd resulteert in een conservatieve, dus lagere, labelklasse.
De energieadviseur bezoekt de woning om technische informatie te verzamelen. Als bepaalde ruimtes niet toegankelijk zijn, als documenten ontbreken, of als de eigenaar niet aanwezig is om vragen te beantwoorden, blijven er gaten in het dossier. De bepalingsmethode NTA 8800, die sinds 1 januari 2021 geldt, schrijft voor hoe met ontbrekende gegevens wordt omgegaan: er wordt gerekend met de minst gunstige aanname.
Praktische situaties die een opname onvolledig maken:
- De kruipruimte is niet bereikbaar, waardoor vloerisolatie niet kan worden vastgesteld
- De zolder is afgesloten, waardoor dakisolatie niet gecontroleerd kan worden
- Er zijn geen facturen van isolatiewerkzaamheden beschikbaar
- De eigenaar is niet aanwezig om specifieke vragen over installaties te beantwoorden
- Technische ruimtes zoals de meterkast of cv-ruimte zijn niet toegankelijk
Het is dus sterk aan te raden om de afspraak met de energieadviseur goed voor te bereiden. Zorg dat alle ruimtes toegankelijk zijn en dat je relevante documentatie klaarhebt. Dat kost je een uur voorbereiding, maar kan het verschil maken tussen een label C en een label A.
Wat is het verschil tussen een voorlopig en een definitief energielabel?
Een voorlopig energielabel is een indicatie van de energieprestatie van een woning op basis van beschikbare basisgegevens, zonder dat een gecertificeerde energieadviseur de woning heeft bezocht. Een definitief energielabel is het officieel geregistreerde label dat door een erkend adviseur is vastgesteld na een fysieke woningopname en dat wettelijk geldig is bij verkoop of verhuur.
Dit onderscheid is een van de meest voorkomende bronnen van verwarring bij een energielabel aanvraag. Veel woningeigenaren denken dat een indicatief label, zoals een schatting via een online tool, volstaat. Dat is niet het geval. Bij de verkoop of verhuur van een woning is uitsluitend een definitief, officieel geregistreerd energielabel rechtsgeldig. Het label moet zijn ingeschreven in het EP-Online register van de overheid.
Een definitief energielabel is tien jaar geldig vanaf de opnamedatum. Na die tien jaar is het label verlopen en vind je het niet meer terug via zoekjeenergielabel.nl, MijnOverheid of EP-Online. In dat geval moet je een nieuw energielabel aanvragen. Heb je verduurzamingsmaatregelen uitgevoerd na de opname, dan is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk om het label te laten herlabelen zonder een nieuwe opname te plannen, mits de maatregelen voldoen aan de voorwaarden van de BRL9500.
Let ook op: een energielabel kan worden ingetrokken als blijkt dat de energieadviseur niet aan de kwaliteitsnormen voldoet. In dat geval is de adviseur verplicht je hiervan op de hoogte te stellen en voor een passende oplossing te zorgen. Dit is een extra reden om zorgvuldig te zijn bij de keuze van je adviseur.
Hoe kies je een betrouwbare energieadviseur om fouten te vermijden?
Een betrouwbare energieadviseur is gecertificeerd door een erkende instelling en werkt volgens de geldende kwaliteitsnormen. Controleer altijd of de adviseur een geldig certificaat heeft en of hij of zij geregistreerd staat bij een erkende certificerende instelling. Een niet-gecertificeerde adviseur kan geen officieel energielabel registreren.
Fouten bij de energielabel registratie ontstaan vaak niet door kwade wil, maar door onvoldoende kennis van de actuele bepalingsmethode, het gebruik van verouderde software of het niet correct verwerken van aangeleverde informatie. Sinds de invoering van de NTA 8800-methode in 2021 is de bepalingsmethode complexer geworden, wat hogere eisen stelt aan de adviseur.
Waar je op let bij de keuze van een energieadviseur:
- Certificering: de adviseur moet aantoonbaar gecertificeerd zijn en werken met actuele, goedgekeurde software
- Transparantie: een goede adviseur legt uit hoe het label tot stand komt en welke gegevens worden gebruikt
- Bereikbaarheid: je wilt een adviseur die vragen beantwoordt en je informeert als er iets onduidelijk is
- Ervaring: vraag naar ervaring met vergelijkbare woningen, zeker bij bijzondere situaties zoals monumenten of woningen met meerdere gebruiksfuncties
Wil je contact opnemen over jouw energielabel aanvraag? Een goede adviseur neemt de tijd voor de opname en werkt met je samen om het hoogst haalbare label te bereiken.
Wanneer moet je een energielabel laten corrigeren of opnieuw aanvragen?
Je moet een energielabel laten corrigeren wanneer er aantoonbare fouten zijn gemaakt tijdens de opname of registratie. Je vraagt een nieuw energielabel aan wanneer het bestaande label verlopen is, ingetrokken is, of wanneer je na de opname verduurzamingsmaatregelen hebt uitgevoerd die het label kunnen verbeteren maar niet in aanmerking komen voor herlabeling.
Er zijn drie situaties die om actie vragen:
- Fouten in de registratie: als er onjuiste gegevens zijn verwerkt, kan de oorspronkelijk registrerende adviseur via EP-Online een vervangingsrecht aanvragen. Dit corrigeert de registratie met dezelfde opnamedatum. Dit moet door dezelfde certificaathouder worden gedaan met dezelfde softwareversie als waarmee het originele label is geregistreerd.
- Herlabeling na maatregelen: heb je na de opname maatregelen aangebracht, dan is herlabeling onder bepaalde voorwaarden mogelijk zonder nieuwe woningopname. Dit geldt binnen twee jaar na de oorspronkelijke opnamedatum. Let op: herlabeling is niet mogelijk bij aanpassingen aan de thermische schil, zoals het plaatsen van een aanbouw of dakkapel.
- Verlopen of ingetrokken label: is je label ouder dan tien jaar of is het ingetrokken door een kwaliteitscontrole, dan moet je een volledig nieuw energielabel aanvragen met een nieuwe woningopname.
Een praktische tip: controleer regelmatig via zoekjeenergielabel.nl of jouw energielabel nog geldig is. Je ontvangt namelijk geen automatisch bericht van de overheid wanneer je label verloopt. Zeker als je plannen hebt om je woning te verkopen of te verhuren, wil je niet voor verrassingen komen te staan.
Hoe wij je helpen bij een correcte energielabel aanvraag
Fouten bij een energielabel aanvraag zijn goed te voorkomen met de juiste begeleiding. Wij bieden een complete aanpak waarbij je maar één aanspreekpunt hebt, van de eerste woningopname tot de officiële registratie van je energielabel.
- Wij voeren een grondige woningopname uit waarbij alle relevante technische kenmerken worden vastgelegd
- We begeleiden je bij het verzamelen van de juiste documenten zodat aangebrachte maatregelen volledig worden meegenomen
- We werken uitsluitend met gecertificeerde adviseurs en actuele, goedgekeurde software
- We streven altijd naar het hoogst haalbare energielabel voor jouw woning
- We geven persoonlijk verduurzamingsadvies als je het label verder wilt verbeteren
Wil je zeker weten dat jouw energielabel aanvraag foutloos verloopt? Neem contact met ons op en we helpen je snel en zorgeloos verder.